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    智慧公廁定義

    類別:行業資訊日期:2019-04-10
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    什么是智慧公廁?

    什么又是公廁智慧管理?

    手機APP找公廁就是智慧公廁嗎?

    隨著廁所革命在全國范圍內的掀起,智慧公廁一詞頻繁出現在媒體上。目前尚未有官方對智慧公廁一詞做出明確定義,百度百科也沒有相關詞義。民間對于智慧公廁的說法花樣百出,但各式各樣的說法卻沒有將智慧公廁的根本說個究竟,很多人甚至將智慧公廁和公廁智慧管理的概念混為一談,作為環衛工作者,首先得理清這兩個概念。

    一.智慧公廁≠公廁智慧管理系統


    智能化管理

    隨時隨地了解公廁運行詳情

    我們經常聽到的智慧公廁包括兩方面的含義:

    一是智慧公廁改造,即以公眾用戶為導向,以提升公廁服務品質、優化管理質量為目標,從設計、應用、管理上實現線下技術應用及線上可視化管理。如結合公廁用戶的需求,通過相關技術應用實現智能照明、智能通風、智能除臭等,提升如廁體驗,提升公廁服務品質。

    二是公廁智慧管理,智慧管理側重于通過相關傳感器技術采集、統計、分析公廁運營過程中產生的數據,服務于公廁的管理業務,如通過異味傳感器監測公廁的氣味情況,從而評估實際保潔質量,通過自動化采集水電表數據管理公廁的能源消耗情況。

    智慧公廁是智慧改造和智慧管理兩者的有機結合,首先通過改造提升公廁基礎建設,提升公廁公眾服務品質。在此基礎上形成以服務公眾用戶及管理用戶的綜合管理機制和快速發現問題并解決問題的良好循環,避免公廁管理數據缺失或只有數據無法干預服務結果的現象。

    二.智慧公廁改造的主要方面

    設施建設層面,注重品質提升和管理優化。公廁的建設和改造以滿足居民如廁品質和政府管理需求為目標,符合現代化的市民審美需求和品質需求,符合現代化公廁管理的理念,提供刷臉取紙、緊急呼救、應急服務、紫外線殺菌、自動除異味等功能。

    公眾服務層面,更加注重人文和科學性。首先是女廁、母嬰公廁和殘疾人公廁數量的占比進一步提高,再者通過互聯網技術建立具備顯示開放時間、蹲位數量和意見反饋等功能的公廁指示牌,或利用微信、APP等提供找公廁服務,讓市民如廁更方便。

    能源消耗方面,實現了環保節能的處理方式。大力發展環保、節水、節能和生態型公共廁所,推動運用“循環水沖、微水沖、真空氣沖、源分離免水沖”等技術,推廣使用生態木、竹鋼、彩色混凝土等綠色環保材料。

    緊急情況一鍵呼救


    自動感應出紙


    第三衛生間


    氣味感應


    顯示如廁情況

    三.公廁智慧管理的應用

    公廁智慧管理是通過引入信息通訊、物聯網、互聯網等技術,建立現代化的公廁管理、響應和決策機制。如推進城鎮公廁基礎數據聯網,建立公共廁所檔案,利用公廁信息化管理平臺做好日常維護管理,水電用量管理,使用頻次管理,提升城鎮公廁的服務質量。

    日常運行業務監管。通過公廁智慧管理系統的建立,管理人員能夠遠程查看各個公廁實時狀態和保潔情況。如通過對公廁的用水、用電數據進行實時在線監測,能夠及時發現水電使用異常并處理,避免水電設備在使用過程中出現故障造成的資源浪費。

    設施檢修和應急管理。通過系統實現故障設備的及時檢修、維護,保證問題及時發現和解決。如借助公廁內的氣味傳感設備監測公廁臭氣情況,一旦臭味超標立即自動開啟除臭設備,或調度保潔人員前去清理,保證公廁環境的清潔衛生。

    規劃與決策管理。通過系統能夠統計公廁的保潔頻次,公廁人流量情況,居民評價星級,設備損壞率等數據性指標,綜合分析公廁成本和消耗數據,是公廁后期規劃決策的科學依據。


    公廁管理看板

    四.國內智慧公廁典型應用

    北京朝陽區智慧公廁。朝陽區環境衛生服務中心于2016年10月份正式開始了公廁智慧改造工程。搭載公廁內部的傳感設備,包括人流量監控、臭味檢測、水電流量監控等,可供顯示查閱的數據包括單座公廁不同時段人流量、水電用量、氣體分布等,并能夠生成現狀圖形。開通的公廁官方微信平臺,為百姓提供了“找公廁”的有效指引,為市民舉報公廁問題提供了渠道。群眾的點評,將會納入每座公廁的考核中,利用廣泛征集的問題和意見,結合環衛專業部門的檢查,促進公廁服務質量和效果的提升。

    蘇州高新區智慧公廁。蘇州高新區在全市率先應用“智慧公廁”微信小程序,它跟常規手機導航軟件一樣,能推薦最近的公廁。如廁后,能通過它對公廁從“服務管理”、“硬件設施”、“異味情況”等方面進行評價,還能填寫上報改進建議。蘇州高新區今年還將從硬件方面著手,更新老舊公廁的內部設施,增加母嬰間、環衛工人休息室等設施,并加裝臭味監測系統,讓管理平臺及時知曉、及時處置公廁情況。

    上海靜安區智慧公廁。不僅可以刷臉免費取紙,提供免費網絡,還能進行異味監控,保持空氣清新。站在“人臉識別廁紙機”前3秒鐘,一段廁紙就自動旋轉出。公廁內安裝了可實時監測臭氣濃度的感應裝置,濃度一旦超標將報警并自動除臭,廁所內的排風裝置和植物芳香機將自動進行工作。市民在使用完公廁后,可以在可觸摸的大屏幕上對公廁進行評價,這將與保潔人員的工資獎金直接掛鉤?!爸腔酃珟边€在每個馬桶邊上都配備了呼叫按鈕,當有人按下時,聲光報警器就會立即發出警報,工作人員便會立刻趕往處理。

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